El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, pilotado por Pablo Bustinduy, ha anunciado este jueves la apertura de un expediente sancionador a “una gran agencia inmobiliaria que opera en todo el territorio nacional por posibles prácticas abusivas contra inquilinos en la gestión del alquiler”. La compañía señalada por la Dirección General de Consumo es Alquiler Seguro, tal y como han revelado las organizaciones que presentaron las denuncias ante el Ministerio, Sindicato de Inquilinas, FACUA y OCU, y que podrían derivar en sanciones millonarias.
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00:00El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha abierto un expediente sancionador
00:04a una gran agencia inmobiliaria que opera en todo el territorio nacional por posibles
00:08prácticas abusivas contra inquilinos en la gestión del alquiler, y está investigando
00:11además a otras compañías similares por cobrar comisiones ilegales y obligar a los
00:15inquilinos a contratar servicios no solicitados. El procedimiento de sanción a esa gran agencia
00:19inmobiliaria, de la que el Ministerio no ha facilitado su nombre, parte de la investigación
00:22que Consumo puso en marcha el pasado mes de octubre y que continúa abierta respecto a
00:26otras inmobiliarias que también podrían haber cometido estas u otras prácticas.
00:30La Asociación de Consumidores de Facua ha revelado que la inmobiliaria en cuestión
00:33es Alquiler Seguro, a la que denunció en noviembre de 2023 por imponer el pago de honorarios
00:37a los inquilinos, una práctica prohibida por la legislación en materia de alquileres
00:40tras la promulgación de la ley de vivienda. En concreto, según denuncia Facua, Alquiler
00:44Seguro obligaba a los inquilinos a abonarles el equivalente a un mes de renta más el 21%
00:48de IVA, cobro que justificaban en la prestación de un servicio de atención al arrendatario.
00:52Asimismo, revela que la empresa ha contactado con la asociación para asegurarle que tras
00:55su denuncia ha dejado de imponer la contratación del servicio y que, una vez visitado el inmueble,
01:00facilita a los usuarios que no quieran contratarlo los datos de contacto del propietario de la
01:03vivienda. Sin embargo, la Dirección General de Consumo habría constatado en los últimos
01:06meses una serie de irregularidades que le han llevado a encoar el expediente sancionador
01:10a la empresa.