Il y'a deux remboursements possibles.
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00:00En raison des retards et de la dégradation du service, une plateforme de remboursement du pass Navigo vient d'ouvrir.
00:04Voici toutes les infos.
00:05On va te mettre le lien en commentaire, mais il y a deux campagnes de remboursement.
00:08Une pour la qualité de service des transports en commun entre septembre et décembre 2022,
00:12et une autre pour la ponctualité des trains et des RER sur l'année 2022.
00:16Pour la qualité de service, vous pouvez être remboursé d'un demi-mois de forfait Navigo,
00:21à condition de justifier de trois mensualités entre septembre et décembre 2022 de votre pass.
00:27Voici la liste des forfaits qui sont concernés par ce remboursement,
00:30entre les forfaits Navigo annuels, mois, les forfaits avec réduction, solidarité,
00:35ou pour ceux à destination des étudiants.
00:37Concernant le second remboursement, il concerne les usagers des RER B et D sur les axes suivants,
00:43dont je vous laisse prendre connaissance.
00:45Pour être remboursé, il faudra avoir été abonné au moins pendant six mois pour obtenir 75,20€,
00:49entre trois et cinq mois pour obtenir un demi-mois de remboursement.
00:53Plusieurs infos importantes, si vos demandes sont acceptées,
00:55vous recevrez deux virements distincts dans un délai de trois semaines,
00:58et la plateforme est ouverte jusqu'au 14 avril prochain.
01:01Il faut d'ailleurs être patient, puisque le site est régulièrement indisponible en raison de la forte influence,
01:06on a essayé de s'y rendre il y a quelques minutes, ça ne marchait pas.
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