ITW Scentys : Les standards pour attirer, transformer et engager

Comment profiter de l’omnicanalité pour répondre aux attentes des clients en prenant en compte l’émotion et la personnalisation? Retour d’expérience de Carole Latychko, Scentys.


2ème partie de la table ronde 55 « Expérience client 3.0 : Comment accroître la valeur de l’engagement client ? »

- Stéphanie Ginies : Directrice CRM, Social Media et e-merchandising du groupe PVCP
- Carole Latychko : Directrice Marketing de Scentys
- Rocco Ghrenassia : Global Head of Ecommerce de The Kooples
- Laura Pho Duc : Directrice Marketing & communication EMEA de Alibaba


Les Tables Rondes "Innovation & Cross-média" sont organisées par MC Factory https://www.mcfactory.fr/ en partenariat avec
- Stratégies http://www.strategies.fr/
- OpenText https://www.opentext.fr
- Pega https://www1.pega.com/fr
- Cabestan http://www.cabestan.com/